一是强化组织领导，凡举报调查均成立专案领导组；二是有报必查，凡接到举报一律深入调查，及时查清；三是有查必报，调查结果及时汇报、反馈；四是跟踪落实，督促有关单位认真落实调查处理意见和建议，消除问题隐患。今年以来共调查举报案件4起，查实2起，均依法处理，既及时解决了苗头性问题，有效防范事故发生，又化解了矛盾，维护了群众合法利益。